您想索償什麼保障項目?
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登入您的「友聯繫」賬號。
於主頁點擊「申請索償」以開始索償申請。
如您正尋求緊急支援，
請致電 (852) 2200 6622 或 國際長途電話免費專線 (國際接駁碼) 800 6000 2525。
索償文件清單
如您不確定索償項目，您可將所有索償文件提交給我們。
| 所需索償文件 | 醫療費用 |
|---|---|
| 離境證明 例子: 機票、船票、登機證、旅行社或航空公司簽發之確認信
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| 賬單及收據 | |
| 診斷證明 列有診斷日期及意外日期（如適用）
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| 旅程期間患病/受傷之醫學證明 例子: 醫療報告、入院及/或出院總結
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如適用 |
| 轉介信 由註冊醫生簽發
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如適用 |
| 任何第三方作出賠償之文件 | 如適用 |
| 身份證副本 如早前未有提供有效身份證明文件副本，需遞交有關文件
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我們或會就個別情況，向您索取其他文件。
註：除收據外，您可就其他文件遞交副本。
索償文件清單
如您不確定索償項目，您可將所有索償文件提交給我們。
| 所需索償文件 | 個人金錢/旅遊證件/行李/物件遺失或損毀 |
|---|---|
| 離境證明 例子: 機票、船票、登機證、旅行社或航空公司簽發之確認信
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| 賬單及收據 | |
| 顯示物品損毀程度之相片 | 如適用 |
| 遺失/損失報告 由警方、酒店或公共交通工具管理人員簽發
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| 損毀物品之維修報價單或不能維修證明 | 如適用 |
| 任何第三方作出賠償之文件 | 如適用 |
| 身份證副本 如早前未有提供有效身份證明文件副本，需遞交有關文件
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我們或會就個別情況，向您索取其他文件。
註：除收據外，您可就其他文件遞交副本。
索償文件清單
如您不確定索償項目，您可將所有索償文件提交給我們。
| 所需索償文件 | 行程/行李延誤 |
|---|---|
| 離境證明 例子: 機票、船票、登機證、旅行社或航空公司簽發之確認信
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| 公共交通工具機構發出之文件 需註明延誤原因及持續時間
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| 身份證副本 如早前未有提供有效身份證明文件副本，需遞交有關文件
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我們或會就個別情況，向您索取其他文件。
註：您可就文件遞交副本。
索償文件清單
如您不確定索償項目，您可將所有索償文件提交給我們。
| 所需索償文件 | 縮短/取消行程 |
|---|---|
| 離境證明 例子: 機票、船票、登機證、旅行社或航空公司簽發之確認信
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| 賬單及收據 | |
| 引致行程取消或縮短之事故/事件證明 | |
| 關係證明 | 如適用 |
| 有關機構發出之文件 例子：航空公司、酒店或旅行社，並列有退款/不能退款金額
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| 身份證副本 如早前未有提供有效身份證明文件副本，需遞交有關文件
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我們或會就個別情況，向您索取其他文件。
註：除收據外，您可就其他文件遞交副本。
索償文件清單
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| 所需索償文件 | 個人意外 | |
|---|---|---|
| 意外斷肢 | 永久完全殘廢 | |
| 離境證明 例子: 機票、船票、登機證、旅行社或航空公司簽發之確認信
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| 旅程期間患病 / 受傷之醫學證明 例子: 醫療報告、入院及/或出院總結
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| 警察報告 | 如適用 | 如適用 |
完全及永久喪失工作能力賠償申請表  |
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| 傷殘醫學證明 例子：醫生跟進評估記錄、物理/脊醫/職業治療進度報告
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| 病假證明書 | |
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| 斷肢賠償申請表 |
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| 斷肢醫學證明 例子: 手術記錄、醫生跟進評估記錄及醫療報告
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| 身份證副本 如早前未有提供有效身份證明文件副本，需遞交有關文件
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我們或會就個別情況，向您索取其他文件。
註：除賠償申請表外，您可就其他文件遞交副本。
索償文件清單
如您不確定索償項目，您可將所有索償文件提交給我們。
| 所需索償文件 | 個人責任 |
|---|---|
| 離境證明 例子: 機票、船票、登機證、旅行社或航空公司簽發之確認信
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| 賬單及收據 | |
| 旅程期間患病 / 受傷之醫學證明 例子：醫療報告、入院及/或出院總結
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如適用 |
| 警察報告副本 | |
| 事故詳情及涉事第三者資料的陳述書 包括損毀/受傷詳情，涉事第三者的姓名、聯絡電話及地址
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| 所有信件、索償、令狀、傳票或程序文件 | |
| 任何第三方作出賠償之文件 | 如適用 |
| 身份證副本 如早前未有提供有效身份證明文件副本，需遞交有關文件
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我們或會就個別情況，向您索取其他文件。
重要事項: 如您在獲得我們的書面同意前向任何第三者承認責任或作出妥協或賠償，可能影響您的索償權利。
索償文件清單
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| 所需索償文件 | 安排家屬探望 |
|---|---|
| 離境證明 例子: 機票、船票、登機證、旅行社或航空公司簽發之確認信
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| 賬單及收據 | |
| 旅程期間患病 / 受傷之醫學證明 例子：醫療報告、入院及/或出院總結
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| 關係證明 | |
| 住院證明 | 如適用 |
| 死亡證明書(列有死因) | 如適用 |
| 任何第三方作出賠償之文件 | 如適用 |
| 身份證副本 如早前未有提供有效身份證明文件副本，需遞交有關文件
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我們或會就個別情況，向您索取其他文件。
註：除收據外，您可就其他文件遞交副本。
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| 所需索償文件 | 意外死亡賠償/身故體恤津貼 |
|---|---|
| 離境證明 例子: 機票、船票、登機證、旅行社或航空公司簽發之確認信
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| 旅程期間患病 / 受傷之醫學證明 例子：醫療報告、入院及/或出院總結
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如適用 |
| 關係證明 | 如適用 |
| 警察報告 | 如適用 |
| 死亡證明書（列有死因） | |
| 死亡賠償申請表 |
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| 身份證 / 戶籍注銷證明 | |
| 檢屍報告 | 如適用 |
| 身份證副本 如早前未有提供有效身份證明文件副本，需遞交有關文件
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我們或會就個別情況，向您索取其他文件。
註：除賠償申請表外，您可就其他文件遞交副本。
