健康统筹服务

    服务简介

    合资格计划

    服务流程

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凭藉环球医疗网络，友邦健康统筹服务透过指定服务供应商为您提供赴港接受医疗服务所需行政支援，并根据您的需要向您推荐适合您的医院。

从您开始有赴港就医的打算到完成治疗，我们都给予您专业的支援，为您设想周到，让您全程安心，专注康复。

服务内容

按您的需要为您的个案给予进行有关治疗之医院的建议

预约医院及统筹住院的行政安排

为您及您的同行亲友筹划及安排交通和住宿

24小时热线服务，备有普通话丶广东话及英语话音选择

合资格的计划

合资格客户指持有以下产品(基本计划及附加契约版本)的受保人:

  • 「至尊明珠医疗计划2」
  • 「至尊明珠医疗计划（环球）2」
  • 「至尊明珠医疗计划3」
  • 「至尊明珠医疗计划（环球）3」
  • 「至尊明珠医疗计划5」
  • 「至尊明珠医疗计划（环球）5」

  • 「亚洲至尊明珠」医疗计划
  • 「亚洲至尊明珠」医疗计划2*
* 亦适用于AIA健康系列

  • 「富泰医疗计划」
  • 「富泰医疗计划（环球）

  • 「尊裕明珠」医疗计划*
* 亦适用于AIA健康系列

  • 「尊显明珠」医疗附加契约*
* 亦适用于AIA健康系列
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健康统筹服务服务热线

香港
(852) 2200 6341
（选择语言後请按「 2 」）
 
中国内地免费电话号码
4008428013
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重要资料:
  1. 以上服务只适用于合资格的保障产品之受保人。
  2. 以上服务由 AIA 指定服务供应商在香港提供（不适用于澳门区域），并受有关条款及细则约束。
  3. 健康统筹服务由 Inter Partner Assistance Hong Kong Limited ("IPA") 提供 IPA 乃独立第三方公司，所提供的任何医疗服务丶产品及 / 或协商工作均并非由 AIA 销售或推广， AIA 概不负责或承担任何责任。
  4. 除个别保单条款外，以上服务为增值服务，并不构成保障内容的一部分，且并非保证。 AIA 有权随时修订或取消服务或服务供应商而毋须另行通知，并保留绝对酌情权。详情请向我们查询。请注意实际理赔金 额将以提交完整的理赔文件丶受保人于合资格的保障产品下可享的保障内容丶不保事项丶保单契约丶条款及细则为准。
  5. IPA 会在客户知情及同意下，只会使用客户资料作核实身份及其使用健康统筹服务的资格及预约健康统筹服务。
  6. 合资格客户可于合资格的保单生效期内，凭每份相关保单于递交载有诊断结果之医疗报告日期起计 12 个月内享有最多一次健康统筹服务^。健康统筹服务包括检视医疗个案及建议进行有关治疗的医院，以及下列的行政支援服务：
    1. 预约医院及统筹住院之行政安排
    2. 有关申请签证咨询
    3. 安排机票及 / 或火车票
    4. 安排酒店
    5. 安排在香港的轿车接送
    6. 安排专员陪同入院及出院
    7. 安排医疗护送至居住地或客户指定地点

    ^ IPA 收集客户医疗报告後会即时检视医疗个案，并视之为啓动健康统筹服务。客户必须于啓动健康统筹服务 90 日内完成以上服务。若客户就同一诊断结果之病症需于香港继续疗程，客户则可于啓动健康统筹服务日期起计 12 个月内重 复使用以上段落 6a-6g 的行政支援服务。若客户于啓动健康统筹服务後选择不继续使用服务或不使用任何服务均被视为已经享用健康统筹服务一次。 除行政支援外，以上项目的所有实际支出（例如签证丶机票丶火车票丶酒店丶轿车接送丶专员陪同以及医疗护送等之 费用）须额外收费并需由用户自行负责。
  7. AIA 并不是服务供应商或其中介。我们就服务的质素及其可用性不作陈述丶保证或承诺，并且不会就服务供应商所提供的服务承担任何责任或义务。在任何情况下，我们均不会对服务供应商的作为或不作为甚或服务承担任何责任或义务。
「AIA」丶「我们」是指友邦保险（国际）有限公司（于百慕达注册成立之有限公司）。