健康統籌服務

    服務簡介

    合資格計劃

    服務流程

    了解更多

憑藉環球醫療網絡，友邦健康統籌服務透過指定服務供應商為您提供赴港接受醫療服務所需行政支援，並根據您的需要向您推薦適合您的醫院。

從您開始有赴港就醫的打算到完成治療，我們都給予您專業的支援，為您設想周到，讓您全程安心，專注康復。

服務內容

按您的需要為您的個案給予進行有關治療之醫院的建議

預約醫院及統籌住院的行政安排

為您及您的同行親友籌劃及安排交通和住宿

24小時熱線服務，備有普通話、廣東話及英語話音選擇

合資格的計劃

合資格客户指持有以下產品(基本計劃及附加契約版本)的受保人:

  • 「至尊明珠醫療計劃2」
  • 「至尊明珠醫療計劃（環球）2」
  • 「至尊明珠醫療計劃3」
  • 「至尊明珠醫療計劃（環球）3」
  • 「至尊明珠醫療計劃5」
  • 「至尊明珠醫療計劃（環球）5」

  • 「亞洲至尊明珠」醫療計劃
  • 「亞洲至尊明珠」醫療計劃2*
* 亦適用於AIA健康系列

  • 「富泰醫療計劃」
  • 「富泰醫療計劃（環球）

  • 「尊裕明珠」醫療計劃*
* 亦適用於AIA健康系列

  • 「尊顯明珠」醫療附加契約*
* 亦適用於AIA健康系列
下載 服務簡介
健康統籌服務服務熱線

香港
(852) 2200 6341
（選擇語言後請按「 2 」）
 
中國內地免費電話號碼
4008428013
( 選擇語言後請按「 2 」）
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重要資料:
  1. 以上服務只適用於合資格的保障產品之受保人。
  2. 以上服務由 AIA 指定服務供應商在香港提供（不適用於澳門區域），並受有關條款及細則約束。
  3. 健康統籌服務由 Inter Partner Assistance Hong Kong Limited ("IPA") 提供 IPA 乃獨立第三方公司，所提供的任何醫療服務、產品及 / 或協商工作均並非由 AIA 銷售或推廣， AIA 概不負責或承擔任何責任。
  4. 除個別保單條款外，以上服務為增值服務，並不構成保障內容的一部分，且並非保證。 AIA 有權隨時修訂或取消服務或服務供應商而毋須另行通知，並保留絕對酌情權。詳情請向我們查詢。請注意實際理賠金 額將以提交完整的理賠文件、受保人於合資格的保障產品下可享的保障內容、不保事項、保單契約、條款及細則為準。
  5. IPA 會在客戶知情及同意下，只會使用客戶資料作核實身份及其使用健康統籌服務的資格及預約健康統籌服務。
  6. 合資格客戶可於合資格的保單生效期內，憑每份相關保單於遞交載有診斷結果之醫療報告日期起計 12 個月內享有最多一次健康統籌服務^。健康統籌服務包括檢視醫療個案及建議進行有關治療的醫院，以及下列的行政支援服務：
    1. 預約醫院及統籌住院之行政安排
    2. 有關申請簽證咨詢
    3. 安排機票及 / 或火車票
    4. 安排酒店
    5. 安排在香港的轎車接送
    6. 安排專員陪同入院及出院
    7. 安排醫療護送至居住地或客戶指定地點

    ^ IPA 收集客戶醫療報告後會即時檢視醫療個案，並視之為啓動健康統籌服務。客戶必須於啓動健康統籌服務 90 日內完成以上服務。若客戶就同一診斷結果之病症需於香港繼續療程，客戶則可於啓動健康統籌服務日期起計 12 個月內重複使用以上段落 6a-6g 的行政支援服務。若客戶於啓動健康統籌服務後選擇不繼續使用服務或不使用任何服務均被視為已經享用健康統籌服務一次。除行政支援外，以上項目的所有實際支出（例如簽證、機票、火車票、酒店、轎車接送、專員陪同以及醫療護送等之費用）須額外收費並需由用戶自行負責。
  7. AIA 並不是服務供應商或其中介。我們就服務的質素及其可用性不作陳述、保證或承諾，並且不會就服務供應商所提供的服務承擔任何責任或義務。在任何情況下，我們均不會對服務供應商的作為或不作為甚或服務承擔任何責任或義務。
「AIA」、「我們」是指友邦保險（國際）有限公司（於百慕達註冊成立之有限公司）。