友邦香港及澳門發現三個由欺詐欺電郵地址（creativefolks@my[.]beacons[.]email、zerlake@my[.]beacons[.]email及rovergt@my[.]beacons[.]email）於2024年11月7日發送的釣魚電郵。該電郵的主題為「退款通知 – HKD 4,476.50」，並包含一個可點擊的連結 (hxxps://bit[.]ly/3AkL76R)，而該連結將會連接至聲稱是 AIA+ 應用程式網頁的欺詐網站(hxxps: //aljouf[.] com/[.])。

 

此外，我們於2024年11月21日發現額外兩個聲稱是AIA企業網頁的欺詐網站 (www[.]jmjc[.]cc及aiaplus[.]hk) ，並邀請客戶提供登入資料。

 

我們強調上述電郵和網站並非由 AIA 發出、擁有、經營或認可。我們非常重視此事件，並已通知警方。我們會積極配合相關執法和監管部門作進一步調查，並保留採取法律行動的權利。

 

如果您已向上述網站提供了登入資訊及/或其他個人資料，請立即透過客戶服務熱線與我們聯繫：香港 (852) 2232 8888 或澳門 (853) 8988 1822。

友邦香港提醒公眾及客戶，假若有人士聲稱代表友邦香港而引起您懷疑，請致電友邦香港客戶熱線 (852) 2232 8888 或電郵 hk.customer@aia.com，核實該人士身份。

友邦澳門保險提醒公眾及客戶，如對本公司所提供的非面對面形式銷售之人壽保險產品，或收到自稱代表友邦澳門保險以非面對面形式進行銷售之邀請存有任何懷疑，請致電我們的客戶服務熱線 (853) 8988-1822或電郵 aiamacau@aia.com 查詢。另外，亦可於澳門金融管理局網站查核有關人士之保險中介人准照狀況，步驟如下:

在這個電子世代中，網絡釣魚詐騙為不法分子用以騙取個人資料的常見手法。友邦香港及澳門希望藉此提醒代理，我們不會透過短訊或電郵超連結，要求客戶登入其網站或流動應用程式進行交易，也不會透過連結要求客戶提供敏感的個人資料 ﹙包括登入密碼及一次性密碼﹚

為保障客戶的個人資料，客戶請直接透過友邦香港的官方網站 (https://www.aia.com.hk) 或我們的流動應用程式登入他們的帳戶。

為保障您的個人資料，請直接透過友邦香港的官方網站 (https://www.aia.com.hk)或我們的流動應用程式登入您的帳戶。

如有任何懷疑或問題，請電郵phishing@aia.com查詢。