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只需輸入您的客戶號碼及個人密碼作登記，即可搜尋醫療網絡內的鄰近診所資料，以及醫生資歷。請於客戶專頁搜尋網絡醫生。
不影響您獲得「無索償獎金」的資格
無須入院留宿
免卻辦理索償手續
| 有關熱線 | 有關服務 | 電話號碼 |
|---|---|---|
| 特級「健康之寶」熱線 | SGH診所查詢及電話預約服務 | (852) 2232 8888 -> 選擇語言 -> 按「#，2」-> 輸入您的保單號碼 |
| AIA 客戶服務熱線 | 一般保單查詢 | (852) 2232 8888 |
星期一至五：早上8:45至晚上7:00
星期六：早上9:00至下午1:00
星期日及公眾假期：休息
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涵蓋各專科的醫療團隊
24小時的AIA「至尊醫療」熱線隨時隨地為您提供醫療相關資訊及支援
如有需要，專科網絡會協助安排入院及申請「出院免找數服務*」
特設一站式預約專線，助您輕鬆預約網絡內的診所服務
專科網絡只適用於以下產品的獨立版本及附加契約版本：
*成功安排「出院免找數服務」後，我們會直接向醫院支付醫療費用，讓您無須自行結賬，亦免卻一切索償程序。此項服務並非保單的保障內容，我們有權隨時撤銷而無須另行通知。如所需費用高於保障上限，我們將向您收取該等不足金額。
| 有關熱線 | 有關服務 | 電話號碼 |
|---|---|---|
| AIA「至尊醫療」熱線 | 提供24小時的醫療查詢及預約服務 | (852) 2232 8870 -> 選擇語言 -> 按 「1，1」 -> 輸入您的保單號碼 |
| AIA 客戶服務熱線 | 一般保單查詢 | (852) 2232 8888 |
星期一至五：早上8:45至晚上7:00.
星期六：早上9:00至下午1:00
星期日及公眾假期：休息
只需輸入您的客戶號碼及個人密碼作登記，即可搜尋各網絡普通科醫生的資歷及聯絡方法。請於客戶專頁搜尋有關醫生。
您可於指定普通科診所以優惠診金(藥物除外)接受診症，毋需預先核准。住院醫療賠償保單持有人只需於相關診所登記時出示有效網絡醫療卡及身份證明文件，便可享用此優惠。
| 有關熱線 | 有關服務 | 電話號碼 |
|---|---|---|
| 普通科醫生熱線 | 一般診所查詢 | (852) 3723 3053 |
| 友邦客戶服務熱線 | 一般保單查詢 | (852) 2232 8888 |
星期一至五：早上9:00至晚上7:00
星期六：早上9:00至下午5:30
星期日及公眾假期：休息
若您持有「中國支援卡」，只需輸入所需資料，即可搜尋在內地的醫療名單，讓您無須繳付按金，亦可到鄰近的醫院接受治療。
| 有關資料 | 電話號碼 | 辦公時間 |
|---|---|---|
| 提供環球支援／旅遊支援服務 | (852) 2200 6622 | 24小時(緊急熱線) |
抵港抵澳的內地人士如已投保我們的住院、住院現金、殘廢或危疾保障計劃，只需輸入所需資料，即可搜尋我們指定的內地醫院資料，進行住院、診斷、治療及／或手術。
| 有關資料 | 電話號碼 | 辦公時間 |
|---|---|---|
| 一般查詢 | (852) 2232 8888 | 星期一至五: 上午 8:45 至晚上 7:00 星期六: 上午9:00 至下午1:00 星期日及公眾假期: 休息 |
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