请让我们知道您的不满
您可以电邮、传真或邮寄形式就本公司的产品或服务作出投诉。
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我们致力确保所有投诉能公正处理。
| 香港 | |
| 地址 | 香港北角电气道183号友邦广场12楼 友邦财骏中心 |
| 电邮 | hk.customer@aia.com |
| 电话 | (852) 2232-8888 |
| 传真 | (852) 3118-9024 |
| 澳门 | |
| 地址 | 澳门商业大马路251A - 301号友邦广场2楼201室 |
| 电邮 | AIAMACAU@aia.com |
| 电话 | (853) 8988-1822 |
| 传真 | (853) 2831-5900 |
若您对我们的投诉处理有异议，您可将个案转交以下机构审议：
| 香港 | |
| 保险投诉局 (受理与索偿相关或与索偿无关的投诉) | |
| 地址 | 香港湾仔骆克道353号三湘大厦29楼 |
| 电邮 | icb.enquiry@icb.org.hk |
| 电话 | (852) 2520-2728 |
| 传真 | (852) 2520-1967 |
| 保险业监管局 (受理凡涉及保险公司或持牌保险中介人的投诉) | |
| 地址 | 香港黄竹坑香叶道41号19楼 |
| 电邮 | complaints@ia.org.hk |
| 电话 | (852) 3899-9983 |
| 传真 | (852) 3753-3812 |
| 自愿医保计划办事处 (受理自愿医保计划相关的投诉) | |
| 地址 | 香港九龙观塘道392号创纪之城6期2902室 |
| 电邮 | vhis_enquiry@fhb.gov.hk |
| 电话 | (852) 2529-8900 |
| 传真 | (852) 2529-8982 |
| 税务局 (受理自愿医保计划/延期年金计划税务扣减相关的投诉) | |
| 地址 | 香港湾仔告士打道5号税务大楼37楼 |
| 信件 | 香港邮政总局信箱11234号 |
| 电邮 | taxinfo@ird.gov.hk |
| 电话 | (852) 2594-5000 |
| 传真 | (852) 2802-7625 |
| 澳门 | |
| 澳门金融管理局 | |
| 地址 | 澳门东望洋斜巷 24 － 26 号 |
| 电邮 | complaints@amcm.gov.mo |
| 电话 | (853) 2856-8288 |
| 传真 | (853) 2832-5432 |