請讓我們知道您的不滿
您可以電郵、傳真或郵寄形式就本公司的產品或服務作出投訴。
我們承諾致力公正處理所有投訴。
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| 香港 | |
| 地址 | 香港北角電氣道183號友邦廣場12樓 友邦財駿中心 |
| 電郵 | hk.customer@aia.com |
| 電話 | (852) 2232-8888 |
| 傳真 | (852) 3118-9024 |
| 澳門 | |
| 地址 | 澳門商業大馬路251A - 301號友邦廣場2樓201室 |
| 電郵 | AIAMACAU@aia.com |
| 電話 | (853) 8988-1822 |
| 傳真 | (853) 2831-5900 |
若您對我們的投訴處理有異議，您可將個案轉交以下機構審議：
| 香港 | |
| 保險投訴局 (受理與索償相關或與索償無關的投訴) | |
| 地址 | 香港灣仔駱克道353號三湘大廈29樓 |
| 電郵 | icb.enquiry@icb.org.hk |
| 電話 | (852) 2520-2728 |
| 傳真 | (852) 2520-1967 |
| 保險業監管局 (受理凡涉及保險公司或持牌保險中介人的投訴) | |
| 地址 | 香港黃竹坑香葉道41號19樓 |
| 電郵 | complaints@ia.org.hk |
| 電話 | (852) 3899-9983 |
| 傳真 | (852) 3753-3812 |
| 自願醫保計劃辦事處 (受理自願醫保計劃相關的投訴) | |
| 地址 | 香港九龍觀塘道392號創紀之城6期2902室 |
| 電郵 | vhis_enquiry@fhb.gov.hk |
| 電話 | (852) 2529-8900 |
| 傳真 | (852) 2529-8982 |
| 稅務局 (受理自願醫保計劃/延期年金計劃稅務扣減相關的投訴) | |
| 地址 | 香港灣仔告士打道5號稅務大樓37樓 |
| 信件 | 香港郵政總局信箱11234號 |
| 電郵 | taxinfo@ird.gov.hk |
| 電話 | (852) 2594-5000 |
| 傳真 | (852) 2802-7625 |
| 澳門 | |
| 澳門金融管理局 | |
| 地址 | 澳門東望洋斜巷 24 – 26 號 |
| 電郵 | complaints@amcm.gov.mo |
| 電話 | (853) 2856-8288 |
| 傳真 | (853) 2832-5432 |