遙距視像醫療服務

（只適用於香港）

讓您安坐家中也能獲取適切醫療諮詢服務及藥物

常見問題

有。「遙距視像醫療服務」只適用於12歲或以上之受保人於香港時使用。

 

如病人有以下症狀，建議盡快到醫院就診：
 
  • 已懷孕
  • 胸部或上腹部感覺疼痛或有壓力
  • 昏倒、感覺頭暈或全身虛弱
  • 視力突然改變，例如一隻或兩隻眼睛看不見
  • 神智混淆或昏迷、說話含糊不清，情緒不穩定等
  • 突如其來的劇痛
  • 發生過嚴重跌倒或血流不止
  • 嚴重或不停腹瀉或嘔吐
  • 吐血
  • 說話或手腳移動有障礙
就以上未列出的狀況，醫生將按受保人的醫療狀況評估他/她是否適合接受視像診症。

「遙距視像醫療服務」現時只提供普通科服務。

「遙距視像醫療服務」時間為星期一至五，上午9時30分至下午6時，星期六，上午9時30分至下午1時。

如有需要，醫生可處方病假證明書。

如診症及藥物處方於下午5時30分前完成，藥物（如有）一般將安排同日配送，實際運送時間視乎地區而有所不同，運送服務有機會因服務繁忙而有所延遲，否則，將安排於下一個工作天配送。藥物配送服務不適用於需要冷藏的藥物及偏遠地區(例如羅湖、米埔、文錦渡、打鼓嶺、離島區及管制區)。

現時「遙距視像醫療服務」的費用包括視像會診診金、3天基本藥物及藥物運送費用。請注意，費用或會隨時更改，恕不另行通知。

可以。在完成遙距視診後，醫思健康將會向客戶發出付款連結，待付款確認後，額外處方藥物將連同基本藥物、醫療證明書及醫生轉介信（如有）一併安排送遞至指定地址。

不可以。

索償條件將根據個別保單契約內之條款及細則而釐訂，詳情請參閱保單契約。

此服務為指定客戶而設，詳情請參閱「合資格計劃」內之適用個人保險醫療計劃列表。

瞭解更多

服務查詢熱線
(852) 2232 8888
 
服務時間
星期一至五上午 9 時正至晚上 6 時正
星期六上午 9 時正至下午 1 時正
星期日及公眾假期休息
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重要資料：
  1. 遙距視像醫療服務由醫思健康提供，醫思健康是獨立第三方公司，所提供的任何醫療服務、產品及或協商工作均並非由AIA銷售或推廣，AIA概不負責或承擔任何責任。
  2. 遙距視像醫療服務只適用身處於香港的受保人。
  3. 遙距視像醫療服務是應用音頻、視頻或其他電子通訊工具與病人交流及與醫療人員咨詢或/和翻閲病人的醫療記錄用於診斷、治療、跟進或/和教育。用視像會議提供醫療服務是一種新的科技，但是有機會不能等同病人與醫生直接接觸。
  4. 醫思健康及AIA可能會不時修訂遙距視像醫療服務的使用條款，而不作另行通知。
  5. 遙距視像醫療服務為額外保障，並非合資格計劃的保障內容。AIA有權隨時撤銷遙距視像醫療服務而毋須另行通知，並保留絕對決定權。