遥距视像医疗服务

（只适用于香港）

让您安坐家中也能获取适切医疗咨询服务及药物

常见问题

有。「遥距视像医疗服务」只适用于12岁或以上之受保人于香港时使用。

如病人有以下症状，建议尽快到医院就诊：
 
  • 已怀孕
  • 胸部或上腹部感觉疼痛或有压力
  • 昏倒、感觉头晕或全身虚弱
  • 视力突然改变，例如一只或两只眼睛看不见
  • 神智混淆或昏迷、说话含糊不清，情绪不稳定等
  • 突如其来的剧痛
  • 发生过严重跌倒或血流不止
  • 严重或不停腹泻或呕吐
  • 吐血
  • 说话或手脚移动有障碍
就以上未列出的状况，医生将按受保人的医疗状况评估他/她是否适合接受视像诊症。

「遥距视像医疗服务」现时只提供普通科服务。

「遥距视像医疗服务」时间为星期一至五，上午9时30分至下午6时，星期六，上午9时30分至下午1时。

如有需要，医生可处方病假证明书。

如诊症及药物处方于下午5时30分前完成，药物（如有）一般将安排同日配送，实际运送时间视乎地区而有所不同，运送服务有机会因服务繁忙而有所延迟。否则，将安排于下一个工作天配送。药物配送服务不适用于需要冷藏的药物及偏远地区(例如罗湖、米埔、文锦渡、打鼓岭、离岛区及管制区)。

现时「遥距视像医疗服务」的费用包括视像会诊诊金、3天基本药物及药物运送费用。请注意，费用或会随时更改，恕不另行通知。

可以。在完成遥距视诊后，医思健康将会向客户发出付款连结，待付款确认后，额外处方药物将连同基本药物、医疗证明书及医生转介信（如有）一并安排送递至指定地址

没有。

索偿条件将根据个别保单契约内之条款及细则而厘订，详情请参阅保单契约。

此服务为指定客户而设，详情请参阅「合资格计划」内之适用个人保险医疗计划列表。

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服务查询热线
(852) 2232 8888
 
服务时间
星期一至五上午 9 时正至晚上 6 时正
星期六上午 9 时正至下午 1 时正
星期日及公众假期休息
联系您的财务策划顾问
重要资料：
  1. 遥距视像医疗服务由医思健康提供，医思健康是独立第三方公司，所提供的任何医疗服务、产品及或协商工作均并非由AIA销售或推广，AIA概不负责或承担任何责任。
  2. 遥距视像医疗服务只适用身处于香港的受保人。
  3. 遥距视像医疗服务是应用音频、视频或其他电子通讯工具与病人交流及与医疗人员咨询或/和翻阅病人的医疗记录用于诊断、治疗、跟进或/和教育。用视像会议提供医疗服务是一种新的科技，但是有机会不能等同病人与医生直接接触。
  4. 医思健康及AIA可能会不时修订遥距视像医疗服务的使用条款，而不作另行通知。
  5. 遥距视像医疗服务为额外保障，并非合资格计划的保障内容。AIA有权随时撤销遥距视像医疗服务而毋须另行通知，并保留绝对决定权。