友邦保险控股有限公司及／或其附属公司（「友邦集团」、「友邦保险」、「我们」、「我们的」）明了我们与个人资料的收集、使用、披露及其他处理与储存相关的责任。
友邦保险其中一项最重要的资产，就是对我们能妥善处理资料而给予的信任及信赖。客户与潜在客户期望我们能准确保存他们的资料、保障资料免被操纵及免受错误影响、防止被盗用及在未经授权下被公开。我们遵行所有相关资料保护法律及法规，以期为客户及潜在客户的资料提供安全保障，并确保员工遵守严格保安及保密标准。
本声明旨在向阁下通知收集阁下个人资料的方式及原因、资料的拟定用途、可能获转移阁下个人资料的有关方、有关查阅、检视及修订阁下个人资料的方法，以及我们直接促销及使用「 Cookies」的政策。阁下通过本网站查阅本声明或与我们互动时，可能会被请求对本声明所述惯例及政策表示同意；否则，使用本网站即表示阁下接受本声明的惯例及政策。若阁下反对本声明的任何惯例及政策，请不要使用本网站提交个人资料予友邦保险。
本网站只为提供一般资料而设。虽然我们已尽合理努力，确保本网站的资料准确，友邦保险概不保证资料绝对准确，亦概不为资料不准确或由任何错漏所产生的任何损失或损害而承担任何责任。如未得友邦保险事前准许，不得复制（作为私人用途例外）或转发本网站所载的任何资料。
友邦保险确认其就收集、保存、处理或使用个人资料需负上的责任。阁下提供个人资料，纯属自愿性质。阁下可选择不向我们提供所需的个人资料，惟这样可能导致我们不能为阁下提供资料及服务或回应阁下的查询。友邦保险不会透过本网站收集任何可识别阁下身份的资料，除非直至阁下使用并浏览网站、购买我们的产品或服务、登记成为会员、与我们互动、订阅有关我们的产品及服务的资讯，或以其他方式与我们通讯（包括请求技术支援）起为止。
本网站及我们的社交媒体平台不拟供身处限制我们分发资料或使用有关网站或社交媒体平台的司法管辖区内的人士使用。若此规定适用于阁下，我们建议阁下自行了解及遵从有关限制，友邦保险概不因此而承担任何责任。
收集资料的方法
我们将如下收集及储存阁下的个人资料︰
友邦保险其中一项最重要的资产，就是对我们能妥善处理资料而给予的信任及信赖。客户与潜在客户期望我们能准确保存他们的资料、保障资料免被操纵及免受错误影响、防止被盗用及在未经授权下被公开。我们遵行所有相关资料保护法律及法规，以期为客户及潜在客户的资料提供安全保障，并确保员工遵守严格保安及保密标准。
本声明旨在向阁下通知收集阁下个人资料的方式及原因、资料的拟定用途、可能获转移阁下个人资料的有关方、有关查阅、检视及修订阁下个人资料的方法，以及我们直接促销及使用「 Cookies」的政策。阁下通过本网站查阅本声明或与我们互动时，可能会被请求对本声明所述惯例及政策表示同意；否则，使用本网站即表示阁下接受本声明的惯例及政策。若阁下反对本声明的任何惯例及政策，请不要使用本网站提交个人资料予友邦保险。
本网站只为提供一般资料而设。虽然我们已尽合理努力，确保本网站的资料准确，友邦保险概不保证资料绝对准确，亦概不为资料不准确或由任何错漏所产生的任何损失或损害而承担任何责任。如未得友邦保险事前准许，不得复制（作为私人用途例外）或转发本网站所载的任何资料。
友邦保险确认其就收集、保存、处理或使用个人资料需负上的责任。阁下提供个人资料，纯属自愿性质。阁下可选择不向我们提供所需的个人资料，惟这样可能导致我们不能为阁下提供资料及服务或回应阁下的查询。友邦保险不会透过本网站收集任何可识别阁下身份的资料，除非直至阁下使用并浏览网站、购买我们的产品或服务、登记成为会员、与我们互动、订阅有关我们的产品及服务的资讯，或以其他方式与我们通讯（包括请求技术支援）起为止。
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收集资料的方法
我们将如下收集及储存阁下的个人资料︰
- 在阁下向我们提供有关资料时（如阁下向我们提出查询或与我们通讯时）直接收集；
- 通过阁下对本网站、应用程式或社交媒体平台的使用间接收集；或
- 在阁下通过任何其他方法向我们提供资料时收集。
我们会从联属实体、商业伙伴及其他独立第三方资料来源，获取与阁下有关并合法收集的个人或非个人资料。在阁下到访本网站、应用程式或社交媒体平台时，我们亦收集与阁下所用的电脑或其他装置有关的某些资料。
我们收集的个人资料（包括在相关适用法律及法规下定义的敏感个人资料），包括以下各项︰
我们收集的个人资料（包括在相关适用法律及法规下定义的敏感个人资料），包括以下各项︰
- 身份资料──姓名、地址、个人联络资料（包括电邮地址及电话号码）；及
- 技术资料──包括如IP地址、浏览器类型及版本、时区设定、浏览器外挂程式类型、操作系统及平台、装置资料（包括流动装置的IMEI码、无线网络及一般网络资料）。
若阁下在本网站、我们所提供的应用程式或通过社交媒体供应商使用任何社交媒体功能或平台，我们可能通过有关社交媒体供应商，按照其有关政策查阅及收集与阁下有关的资料。在使用社交媒体功能时，我们可能会查阅及收集阁下于阁下的社交媒体个人简述或账户选择提供并列入在内的资料，有关资料包括（但不限于）阁下的姓名、性别、出生日期、电邮地址、地址、位置等。根据阁下在有关社交媒体供应商所作的私隐设定，将可限制或封锁我们对有关资料的查阅。
我们在从阁下收集资料时一般会标明属必须提供的任何资料（即建立账户所需以及使您能够使用网站功能及获取任何服务的资料）。阁下可选择不向我们提供所需的个人资料，惟这样可能导致我们不能与阁下进行业务或回应阁下的查询。
收集阁下个人资料的原因和拟定用途
收集个人资料乃作以下用途：
我们在从阁下收集资料时一般会标明属必须提供的任何资料（即建立账户所需以及使您能够使用网站功能及获取任何服务的资料）。阁下可选择不向我们提供所需的个人资料，惟这样可能导致我们不能与阁下进行业务或回应阁下的查询。
收集阁下个人资料的原因和拟定用途
收集个人资料乃作以下用途：
- 以让阁下查阅网站、应用程式或社交媒体平台上的内容；
- 处理和管理阁下的账户；执行和实行在本网站上所提供的表格中或阁下可能不时呈交予我们的任何其他文件项下的要求或交易；
- 设计全新或加强现时我们所提供的产品、资料及服务；
- 与阁下保持联系，包括向阁下寄发有关阁下在我们公司的任何账户的管理及技术通讯、提供技术支援或有关本声明日后变动的通知；
- 供友邦保险、金融服务业或我们的相关监管机构的统计或精算研究之用；
- 供我们作进阶数据分析、资料配对，内部业务及行政之用；
- 监察阁下使用网站、应用程式及社交媒体平台的情况，以及对网站的使用情况进行分析，以运作、评估及改进网站及我们的服务、了解阁下的偏好及解决任何问题；
- 协助执行法例、警方或其他政府或监管机构调查，以及遵守适用法律及法规所施行的规定，或其他向政府或监管机构承诺之义务；
- 将本网站的外观个人化，提供相关产品、资料及服务的建议，以及在本网站或通过其他渠道进行目标广告活动；
- 在收集之时所通知的其他用途；及
- 与上述任何项目直接有关的其他用途。
除非适用法律及法规准许，否则如我们有意将阁下的个人资料用于本声明所述用途以外的其他用途，我们将取得阁下的同意。
友邦保险将可因应履行收集资料的用途所需或按确保遵守适用法律及法规所规定的其他期限留存资料。友邦保险采用合理保安措施，包括限制亲身查阅友邦保险系统内的数据及在转移敏感数据时进行加密处理，以防止未经授权或意外的查阅、处理、删除、丢失或使用的情况。若不再需要用作上述任何用途，将会采取合理步骤删除或销毁有关资料。
有关我们使用阁下的个人资料作宣传或市场推广用途的政策，请参阅「使用个人资料作直接促销用途」一节。
谁会取得阁下的个人资料？
个人资料将保密处理，惟倘法律许可或就符合履行收集个人资料用途或直接相关用途而披露属必须时，则可向以下各方提供相关个人资料：
- 获授权担任友邦保险〔或另一友邦保险集团公司〕代理且与分销友邦保险〔或该友邦保险集团公司〕所提供之产品及服务有关的任何人士；
- 就友邦保险营运以及友邦保险向阁下提供服务相关而提供管理、数据处理、电讯、电脑、付款、收债或证券结算、技术外判、电话中心服务、邮寄及印刷服务的任何代理、承包商或第三方服务供应商（无论在友邦保险内或外）；
- 与提供或促销保险服务有关的友邦保险控股有限公司任何成员公司；
- 任何代理、承包商或第三方服务供应商（无论在友邦保险内或外），包括协助提供服务的公司，例如再保险公司、投资管理公司、索赔调查公司、业界协会或联盟；
- 协助收集阁下资料或与阁下联系的其他公司，例如研究调查公司及信贷评级机构，借以加强我们向阁下所提供的服务；及
- 在任何司法管辖区的政府或监管机构或友邦保险公司：(a)根据在该或任何其他司法管辖区适用于该友邦保险公司的法律及／或监管义务而必须对其披露的任何人士；或(b)依据该友邦保险公司与相关政府、监管机构或其他人士协议必须对其披露的任何人士。
就我们因在提供强积金集成信托计划服务而收集的个人资料，该等个人资料将只会提供予上述人士作提供相关强积金服务的用途。
有关我们共享阁下的个人资料作宣传及市场推广用途的政策，请参阅「使用个人资料作直接促销用途」一节。
我们可不时购买业务或出售我们一项或多项业务（或其部分），而阁下的个人资料可作为该买卖或建议买卖的一部分予以转让或披露。倘我们购买一项业务，就该业务所获得的个人资料将在其可行及允许的情况下根据本声明处理。
阁下的个人资料可被提供予上述任何人士，有关人士可位于阁下所在以外的其他司法管辖区或地区。阁下的资料，将可转移往任何友邦保险公司所在的司法管辖区，或第三方承包商所在的司法管辖区或第三方承包商为我们提供服务的地方的司法管辖区，并在有关司法管辖区储存及处理。若相关法律有所要求，我们将寻求阁下同意以将有关资料从阁下的司法管辖区转移至我们在其之外的设施，或如上文所载转移至我们与其分享有关资料的第三方。阁下的个人资料将仅会被转移到我们确信保护水平足以保护阁下的个人资料完整及安全的其他地区，有关地区的保护水平至少须与阁下提供此等个人资料的司法管辖区或地区的水平相约。
查阅个人资料的权利
根据适用法律及法规，阁下或可有权︰
- 核实友邦保险是否持有阁下的个人资料，并查阅任何该等资料；
- 要求友邦保险更正任何有关阁下的错误个人资料；
- 撤销阁下的同意
- 对友邦保险的资料处理提出投诉；及
- 就友邦保险有关个人资料的政策及惯例作出查询。
如欲查阅或更正阁下的个人资料，或提出相关的投诉或其他查询，可致函至以下地址：
资料保障主任
友邦隽峰人寿有限公司
香港北角电气道183 号友邦广场12 楼
或发送电邮至: hk.customer@aia.com
根据适用法律及规例，友邦保险有权就因处理任何有关个人资料的要求收取直接相关及必要的费用。
在若干司法管辖区，如阁下认为处理阁下的个人资料的方式违反适用法律，阁下亦有权向监管机关投诉。
使用个人资料作直接促销用途
除上述用途外，在法律许可的情况下，友邦保险可使用阁下的姓名和联络资料作宣传或市场推广用途，包括向阁下寄发宣传资料及就以下产品、服务、建议及目的作直接促销：保险；年金；强制性公积金／职业退休计划；财富管理；投资；银行；金融服务；信用咭；医疗／健康治疗；教育；招聘；训练；奖赏／年资奖励／优惠计划；慈善／非牟利用途（ 「促销标的类别」）。然而，就友邦保险因在提供强积金集成信托计划服务而收集的个人资料，该等个人资料将只会用作宣传或推广直接与强积金计划相关的产品或服务。
鉴于直接促销的用途，在法律许可的情况下，除因友邦保险在提供强积金集成信托计划服务所收集的个人资料外，我们或会将阁下的个人资料提供予以上描述的任何促销标的类别、电话中心、市场推广或研究服务的提供商（无论在友邦保险内或外），从而使他们可就其所提供的产品及服务向阁下寄发宣传资料及进行直接促销（有关资料可透过邮寄、电邮或其他方式送达予阁下）。在法律许可的情况下，我们或会将阁下的个人资料提供予任何以上描述的促销标的类别的提供商（无论在友邦保险内或外）而得益。
就本节用途使用或向本节受让方提供阁下的个人资料前，我们可能受法律所规定要取得阁下的书面同意，且在该等情况下，仅会在取得有关书面同意后方就任何宣传或市场推广用途使用或提供阁下的个人资料。
尽管我们可能管有其他个人资料，但友邦保险会使用及提供作以上描述的直接促销用途的个人资料为阁下的姓名和相关联络资料。
如要求阁下同意，而阁下有给予该等同意，阁下可于其后撤回对友邦保险使用并向第三者提供阁下的个人资料作直接促销用途的同意；此后，友邦保险须停止使用或提供该等资料作直接促销之用。
如阁下已给予同意但又欲将其撤回，或如阁下不希望收到我们发出的任何形式的市场推广通讯，请以书面或电邮方式通知我们，书面通知可邮寄至「查阅个人资料的权利」一节所载地址，而电邮可发送至hk.customer@aia.com。任何有关请求应清楚列明该要求相关的个人资料详情。
Cookies的使用
Cookies是包含少量资料的小文本，其被下载并储存在阁下的网络浏览器或可连接互联网的设备（如阁下的电脑、智能手机或平板电脑）上，伺服器可在其后读取该等文本，就像是网页的记忆一样。
友邦保险可能在网站上使用cookies及其他工具。如阁下继续使用网站，即表示阁下同意我们在阁下的电脑上放置cookies。所收集的资料（包括（但不限于）︰阁下的IP位址（及网域名称）、浏览器软件、浏览器的类别及配置、语言设定、地理位置、作业系统、转介网站、所浏览网页及内容及到访时长）将用于确保网站运作并让阁下安全登入、为提升及优化网站编制访客怎样到达及浏览我们的网站的总体统计数字，以及协助我们了解如何改善阁下到访我们网站的体验。
Cookies亦让我们的网站就阁下及阁下的喜好留下记录，让我们可按阁下的需要，为阁下度身设定网站。广告Cookies亦可让我们的网站提供与阁下尽可能有关的广告，如为阁下甄选以兴趣为主的广告，或阻止不断向阁下展现同一广告等。阁下可在我们的Cookie政策声明中了解更多关于我们收集的cookies的类型、我们如何使用此等cookies，以及如何管理阁下的cookies设定的资讯。
外部连结
若本网站任何部分载有连接其他网站的连结，有关网站可能并非根据本声明运作。现建议阁下查阅有关网站的私隐政策，借以了解其收集、使用、转移及披露个人资料的政策。
本私隐政策声明的修订
友邦保险保留权利可随时且在无须通知的情况下仅凭知会阁下有关修改、更新或修订，而增添、修改、更新或修订本声明。倘我们决定修改我们的私隐政策声明，我们将于我们的网站知会阁下有关修改，从而让阁下能得悉我们所收集的资料、我们如何使用该资料及在何种情况下会披露该资料。任何有关修改、更新或修订将在刊登后即时生效。若适用法律有所要求，我们亦会在本声明发生重大修改时通知阁下，并（如有需要）寻求阁下同意有关修改。
其他资料
如阁下对本声明的任何部分有任何疑问，或如欲知悉有关友邦保险的资料保密惯例的更多资料，请随时循上述联络途径与我们联络。
资料保障主任
友邦隽峰人寿有限公司
香港北角电气道183 号友邦广场12 楼
或发送电邮至: hk.customer@aia.com
根据适用法律及规例，友邦保险有权就因处理任何有关个人资料的要求收取直接相关及必要的费用。
在若干司法管辖区，如阁下认为处理阁下的个人资料的方式违反适用法律，阁下亦有权向监管机关投诉。
使用个人资料作直接促销用途
除上述用途外，在法律许可的情况下，友邦保险可使用阁下的姓名和联络资料作宣传或市场推广用途，包括向阁下寄发宣传资料及就以下产品、服务、建议及目的作直接促销：保险；年金；强制性公积金／职业退休计划；财富管理；投资；银行；金融服务；信用咭；医疗／健康治疗；教育；招聘；训练；奖赏／年资奖励／优惠计划；慈善／非牟利用途（ 「促销标的类别」）。然而，就友邦保险因在提供强积金集成信托计划服务而收集的个人资料，该等个人资料将只会用作宣传或推广直接与强积金计划相关的产品或服务。
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就本节用途使用或向本节受让方提供阁下的个人资料前，我们可能受法律所规定要取得阁下的书面同意，且在该等情况下，仅会在取得有关书面同意后方就任何宣传或市场推广用途使用或提供阁下的个人资料。
尽管我们可能管有其他个人资料，但友邦保险会使用及提供作以上描述的直接促销用途的个人资料为阁下的姓名和相关联络资料。
如要求阁下同意，而阁下有给予该等同意，阁下可于其后撤回对友邦保险使用并向第三者提供阁下的个人资料作直接促销用途的同意；此后，友邦保险须停止使用或提供该等资料作直接促销之用。
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本私隐政策声明的修订
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其他资料
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