从诊断、治疗至康复的旅程上，照顾您的医疗和情感需要
个人疗程管理服务与复康管理
常见问题
当客户寻求第二意见时，他们收到的仅仅是一个书面建议，而不是持续的个人化照顾。在获得第二意见之后，客户往往仍有疑虑，还要在不同的治疗方案、医生及治疗地点当中自行作出抉择。
使用个人疗程管理服务的客户并不孤单。 由诊断、治疗、以至康复路途上,这项服务都跟客户全程伴随。
「个人疗程管理服务」和「复康管理」在整个治疗与复康旅途上的不同阶段给予客户支持。
「个人疗程管理服务」集中支持客户获得正确诊断及制定最适切的个人化治疗方案；「复康管理」则专注于客户在治疗后的复康阶段。
两者皆致力与客户同行，在其医疗旅途上提供最适切的个人化方案，让客户能更有信心、更清晰地管理自己的健康，减轻疾病带来的压力。
根据2019环球疾病负担研究报告（2019 Global Burden Disease Study），每3个人中便有1人可透过复康治疗获得益处。1
另外，根据世界卫生组织的报告2，复康有助减轻慢性疾病，如心血管疾病及癌症所带来的严重影响，包括疼痛或其他并发症。全球共有24亿人可从复康获得益处，同时，预计复康需求亦会在今后持续增加。
1 数据源: https://vizhub.healthdata.org/rehabilitation/
2 数据源: 世界卫生组织 https://www.who.int/news-room/fact-sheets/detail/rehabilitation
「复康管理」只适用于以下情况之指定保单的受保人：
- 已确诊癌症并已接受相关手术、治疗或其他医学程序，如放射治疗、化学治疗、免疫系统治疗、生物治疗; 或
- 已确诊心血管疾病并已完成相关手术或其他医学程序，如心脏血管成形术、心脏直视手术、心脏瓣膜置换
根据Medix和AIA的统计1，癌症和心血管疾病是最为普遍及最让人担忧的疾病种类。另外，根据世界卫生组织的报告2，复康有助减轻慢性疾病，如心血管疾病及癌症所带来的严重影响，包括疼痛或其他并发症。
因此，我们首先推行「复康管理」服务予癌症及心血管疾病患者，望能在他们最需要的时候提供支持。
AIA与Medix会定期检视服务，以决定有否需要延伸服务覆盖范围。
1 数据源: https://vizhub.healthdata.org/rehabilitation/
2 数据源: 世界卫生组织 https://www.who.int/news-room/fact-sheets/detail/rehabilitation
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服务时间
星期一至五：上午9：00至下午6：00
星期六：上午9：00至下午1：00
星期六：上午9：00至下午1：00
星期日及公众假期休息
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重要资料
- 除个别保单条款外，个人疗程管理服务及／或复康管理为增值服务，或不构成保障内容的一部分。 AIA有权修订或取消服务而毋须另行通知。详情请参考合约条文或向我们查询。
- Medix乃独立第三方公司，所提供的任何医疗服务、产品及或协商工作均并非由AIA销售或推广，AIA概不负责或承担任何责任。
- 服务的申请需就AIA和Medix的评估而定^，而所提供的服务亦需受Medix的条款及细则约束。
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- 以上资讯只供参考。有关服务范围详情，请与Medix联系。
^评估包括客户的保障和他／她的医疗情况。此服务可能不适用于以下某些医疗情况：可由基层健康服务处理的情况（例如流感）、紧急情况、美容和美学问题的情况、生育和产科、精神病及／或心理疾病、需要在专业诊所下定期管理的病症（例如糖尿病）、牙科范围的情况、药物滥用相关疾病和性传播疾病等。复康管理只适用于指定癌症及心血管疾病患者。请联系Medix 以了解更多或查询个别个案的资格。
