高端客戶對財富規劃有高要求之外,同時特別重視健康。友邦香港及澳門致力於產品創新,更追求增值服務上的突破,特別「以健康為先」(Health comes first) 作為高端客戶策略核心,深入了解高端客戶的痛點,透過建立可持續的醫療服務生態圈,助客戶獲得最理想身心狀態,達至財富與健康的雙平衡。
最近友邦香港及澳門宣布升級皇牌高端醫療保障,推出革命性「極臻‧至尊醫療計劃」1,此醫療計劃糅合保障及養生方案,包括尊貴禮賓服務2、精選醫療團隊3,7,以及健康獎賞。另外於推廣期4內客戶亦可體驗全新健康無限方案5,6, #,全力支援高端客戶及其家人的身心靈健康,共同實踐健康長壽 (longer healthspan)。
友邦香港及澳門首席產品主張策劃及醫療保健官梁莉斯女士表示:「醫療進步提高生存率,但同時增加了醫療方案的複雜性,高端客戶面對不同的新療法及各項醫療服務,加上醫療通脹加劇及各項醫療服務碎片化,要尋找適合的治療方案並非易事,萬一延誤治療,隨時影響生命健康。
我們了解客戶的需要,特別精心建構了精選醫療團隊3,7,整個團隊覆蓋面廣泛,不單止有資深專科醫生提供治療,亦有物理治療師、營養師及中醫等跨專業癌症醫護專業人員照顧客戶從治療到復康的每個環節。新產品及服務將為業界設立新標準,提升客戶體驗,推動社會主動管理健康,助大眾實踐『健康長久好生活』。 」
高端客戶日理萬機,特別需要專屬服務照顧他們各種健康需求。因此計劃亦設有尊貴禮賓服務專線7,串連多項醫療及養生服務6,包括預約精選醫療團隊7,11,快速連接優質醫療資源。再配合由市場罕見9的專屬養生顧問5提供的個人化養生指導,助客戶超越自身年齡的狀態,實踐健康長壽。
全新健康無限方案5,6, #助客戶實踐健康長壽
另外,高端客戶明白健康需要未雨綢繆,可是坊間健康服務眾多,未必每項都有科學根據支持。友邦香港及澳門首次推出健康無限方案5,6,#,通過以科學為本的評估,儘早為客戶找出影響健康的根源及風險因素,並透過精確測量和持續監測,提供個人化的保健支援,讓客戶的身體機能、心理健康、和代謝機能達到最佳狀態,增強整體健康水平。此方案於推廣期4內讓客戶免費體驗。
「極臻‧至尊醫療計劃」1主要特點:
1. 尊貴禮賓服務專線7 輕鬆一鍵連接醫療及養生服務:包括24小時一般健康熱線10預約精選醫療團隊7,11,以及市場罕有9的專屬養生顧問5,7,與客戶緊密溝通,迅速回應其獨有養生需要,並提供個人化指導。特設市場首創9兒童與青少年成長與發展支援熱線6,7,10,提供專業育兒支援,幫助他們培養和諧的親子關係、管理育兒壓力等。
2. 精選醫療團隊3,7提供跨專業癌症治療6,7及護理:超過500名涵蓋不同專科領域的醫護專業人員,包括外科醫生、腫瘤科醫生及其他醫療專業人員,超過8成具有10年執業經驗以上。團隊更擴張至物理治療師、營養師及中醫等,去照顧客戶在診斷、治療及復康的每一步。
3. 市場首創9「健康賞」12兌換升級養生服務6或醫療保障8 :無論有治療需要或無索償都有獎賞,透過實質獎賞,鼓勵客戶實踐健康生活,例如將網絡治療獎賞惠益、住院現金惠益、次級病房現金惠益、日間手術現金惠益和無索償惠益存到「健康賞」12,以兌換自選養生療程、身體檢查、接種疫苗6,或提升醫療保障8,又或抵銷合資格醫療費等。
「極臻‧至尊醫療計劃 —首護摯寶」13為初生寶寶提供即時護盾:「極臻‧至尊醫療計劃」1的保單現有受保人14將合資格投保「極臻‧至尊醫療計劃 —首護摯寶」13,為出生當日及出生後90日內的初生嬰兒提供保障,初生嬰兒住院賠償及手術費用賠償涵蓋先天性疾病,保單限額高達10萬港元。「極臻‧至尊醫療」系列亦提供明珠版本,切合不同客戶的需要。
客戶於推廣期4內成功投保「極臻‧至尊醫療計劃」1,可享「兒童與青少年成長與發展初步評估服務」6,15 或由「友邦峻宇養生庭」16提供的全新健康無限方案5,6, #及免費養生療程服務5,6, #。