面對第五波疫情，AIA宣佈預留4,000萬港元全方位支援全港市民抗疫，當中包括透過友邦慈善基金捐助仁愛堂，支援受疫情影響的長者及弱勢社群人士。
友邦香港及澳門首席執行官馮偉昌先生表示：「本港正面對前所未有的挑戰，民生及經濟均大受影響，其中基層長者及弱勢社群人士面對的困難更難以想像。在這非常時刻，AIA透過直接而到位的捐助，全力支援他們疫情期間在物資或情緒上的需要。」
除了上述項目外，AIA並因應疫情最新發展，宣佈推出住院保障特別賠償安排1，擴大合資格客戶住院保障範圍至醫院管理局指定的社區治療設施，包括亞洲國際博覽館的社區治療設施、北大嶼山醫院香港感染控制中心、大嶼山竹篙灣檢疫中心，以及新增的青衣社區隔離設施、新田社區隔離設施、港珠澳大橋香港口岸人工島社區隔離設施以及粉嶺社區隔離設施。同時，AIA早於去年已推出的「免費疫苗副作用防護保障」2措施亦延續至今年12月31日。公司並繼續為指定客戶、員工及財務策劃顧問提供「遙距視像醫療服務」3，足不出戶亦可獲取適切醫療諮詢服務及藥物。而公司亦為全體財務策劃顧問及員工提供快速抗原檢測包，冀能及早檢測，讓同事和客戶倍感安心。AIA希望透過一系列抗疫支援措施，全面照顧社會各階層的需要。
馮偉昌先生續道：「我們特意透過全方位抗疫支援措施，關顧不同持份者的需要。客戶可受惠於我們住院保障的特別賠償安排1，安心接受隔離治療。『免費疫苗副作用防護保障』2在目前全民抗疫的氛圍下，給予客戶多一份安心接種疫苗。快速檢測包則既助員工及財務策劃顧問保護健康，更有助社區控制疫情。AIA期望多項抗疫行動可鼓勵市民大衆保持積極樂觀，同心戰勝疫情。」
全方位抗疫支援措施:
- 住院保障的特別賠償安排1
因應政府現行的隔離治療設施，AIA提供住院保障的特別賠償安排，若合資格個人醫療及團體醫療的客戶不幸確診2019冠狀病毒病，除入住公立醫院外，於以下醫院管理局指定的社區治療設施 - 亞洲國際博覽館的社區治療設施、北大嶼山醫院香港感染控制中心、大嶼山竹篙灣檢疫中心，以及新增的青衣社區隔離設施、新田社區隔離設施、港珠澳大橋香港口岸人工島社區隔離設施以及粉嶺社區隔離設施接受隔離治療，可獲得按其現有醫療保單條款提供的住院入息／住院惠益／住院現金惠益而推出的特別賠償安排，享有跟一般住院無異的保障。 - 「免費疫苗副作用防護保障」2
AIA繼續為所有合資格香港及澳門的個人客戶及團體保險客戶#(及受保家屬)，提供「免費疫苗副作用防護保障」，客戶無需登記，便可自動享有保障。「免費疫苗副作用防護保障」包括最新2019冠狀病毒病疫苗、季節性流感疫苗、乙型肝炎疫苗等在香港及澳門處方及注射認可疫苗。友邦香港更早已預留總賠償額達一億港元/澳門幣，用作此免費保障的住院前門診賠償（300港元/澳門幣）、住院現金賠償（每日800港元/澳門幣及最多14日）及若不幸離世的恩恤金（150,000港元/澳門幣）。 - 「遙距視像醫療服務」助減低傳播風險3
AIA繼續為香港指定個人客戶及團體保險客戶、員工及財務策劃顧問提供「遙距視像醫療服務」，供有需要人士透過優質、便利及具效率的網上平台，預約及使用由醫院或醫療服務機構提供的視像會診服務，處方藥物更可安排送遞至居所，在疫情下足不出戶，亦可獲得適切醫療服務，減少非必要的面對面接觸，以減低傳播風險。 - 提供快速檢測包予財務策劃顧問及員工
AIA一向重視員工、財務策劃顧問和客戶的健康，為全體香港員工及財務策劃顧問，提供快速抗原檢測包，冀能及早檢測，給予同事和客戶安心。
