AIA在備受業界尊崇的國際大獎「2020年Celent保險公司典範獎」(Celent Model Insurer 2020 Awards) 再次領導同儕,獲得「年度保險公司」(Model Insurer of the Year)之最高殊榮,表揚AIA在科技應用方面的出色表現。友邦香港的「Super Connect 金融科技生態系統」憑着巧妙運用數碼金融科技,為客戶締造世界級的服務體驗及實時個人化保障方案,最終在來自全球32個國家、74家保險公司的112個提名申請中脫穎而出,勇奪終極大獎「年度保險公司」,令AIA成為首家公司連續兩年獲得此項國際殊榮。是次獲獎印證友邦香港成功應用領先業界的科技、數據、分析系統及人工智能技術,了解及滿足客戶需求,並透過更適時及有效的方式加強與客戶的聯繫。
友邦香港及澳門首席執行官顧培德先生表示:「友邦香港一直貫徹『以客戶為中心』的信念。透過運用最新科技,我們發掘了更多嶄新的方式,為客戶提供更優越的服務,從而提升整體客戶體驗。這個獎項是一個國際性的榮譽,對我們在科技應用上的卓越成就作出了肯定。我們會再接再厲,繼續致力為客戶提供優越的服務及保障方案,幫助大家活出『健康長久好生活』。」
友邦香港的「Super Connect 金融科技生態系統」透過數碼分析及先進人工智能的應用及整合,為客戶找出保障缺口,配對實時訂造的個人化方案,將與客戶的互動變得更適時及有效率,從而在芸芸全球競爭者中突圍而出,成為年度終極贏家。
一年一度的「Celent 保險公司典範獎」由國際金融服務分析及諮詢公司Celent主辦,今年已踏入第十四屆。今年,來自全球各地的提名申請競逐在「數據、分析及人工智能」 、「數碼及新興科 技」、「創新及執行」 、「客戶體驗轉型」及「傳統及生態系統轉型」這五個類別的最佳科技應用實踐。所有勝出者經Celent全球分析師團隊一併審核後,友邦香港的「Super Connect 金融科技生態系統」最終獲得最高榮譽 ─「年度保險公司」大獎。