新聞稿

快過金鐘到尖沙咀站 「AIA iShop友保易」方便 、快捷、簡易投保 三分鐘 三個步驟

2018年6月12日
友邦香港(「公司」)今天宣佈推出多項創新的數碼項目,充分展示金融科技策略優勢,更為全面地提升優質客戶體驗。全新的「AIA iShop友保易」網上投保平台,讓現有客戶最快三分鐘揀選和獲得適切的保障,與此同時,客戶更可享有財務策劃顧問精英團隊,提供貼心的專業服務。

友邦香港及澳門首席執行官顧培德先生表示:「友邦香港很高興今日創立了一個新的里程碑,客戶數目突破了300萬^,我們並同時推出全新的『AIA iShop友保易』網上投保平台。此項具備強大功能的數碼平台,不僅切實回應和滿足客戶對數碼科技的應用和習慣,同時亦是友邦香港的業務策略重點:透過善用最先進的科技,為客戶締造方便、快捷和簡易的網上投保體驗。『AIA iShop友保易』標誌著友邦香港數碼旅程的另一成就,提供多一個與客戶聯繫的渠道,回應客戶的需要,體現出我們對客戶的承諾,助大家活得更健康、長久及美好。」

「作為業界領先的保險公司,友邦香港一直將『以客戶為中心』的理念作為長遠發展的重點策略。我們致力透過數碼科技,提升產品和服務質素,帶來耳目一新的客戶體驗。我們的目的是憑藉尖端科技和先進工具,營造令人眼前一亮的體驗,革新與客戶聯繫的方式。」

最快三分鐘三個步驟完成申請程序 -「AIA iShop友保易」 (ishop.aia.com.hk) 具備以下主要特色:

  • 方便:即時報價功能讓客戶對產品價格一目了然,有助揀選合適的保障之餘,更可即時投保心儀產品,以及隨時查閱保單的批核進度。
  • 快捷:三分鐘三個步驟即可完成網上投保。現有客戶登入平台後,部分個人資料已經預設填妥,縮短整個申請流程。
  • 簡易數碼投保體驗:即時聊天功能解答客戶投保時遇到的問題,完成投保後系統會向客戶發送確認電郵。此外,客戶透過安全可靠的繳費渠道繳交保費,倍感安心。
  • 全面產品系列:提供九種不同的保險產品,涵蓋人壽保障、醫療保障、意外保障,以及儲蓄和一般保險。


財務策劃顧問提供個人及專業客戶服務:
「AIA iShop 友保易」系統會通知現有客戶所屬的財務策劃顧問,跟進他們在「AIA iShop 友保易」成功購買的保單。新客戶亦可選擇要求委派一名專責的財務策劃顧問提供服務。

「友聯繫」流動程式即將推出三項嶄新功能提升客戶體驗:
「友聯繫」讓友邦香港及澳門客戶一站式管理個人壽險、團體保險、強積金及「AIA Vitality 健康程式」,一個平台便可以輕鬆處理保單、強積金、申請理賠和預約醫生等事宜。

  • 綜合投資組合管理:友邦香港客戶透過單一的用戶介面,即可全面掌握與投資有關的人壽保險計劃及強積金計劃詳情,隨時隨地進行基金轉換,管理投資組合倍感輕鬆。
  • 保障計算機:友邦香港領先市場為客戶提供清晰的保障預算,即時計算出預計醫療費用與保單保障金額之間的差額,幫助客戶更準確預算醫療開支。
  • 一站索償服務:此單一、便捷和簡易的平台,方便個人人壽保險及團體醫療保險客戶遞交索償申請,系統會按照所有符合個人人壽和團體醫療保單的保障範圍,一次過自動計算理賠金額並作出理賠。

由現在至2018年7月31日期間,客戶成功登記「電子入賬」服務,即可參加電子平台推廣活動*,贏取咖啡電子現金券。客戶若成功新增或更新電郵地址、登記「電子通知書」服務或「電子保單合約」服務,更可獲額外咖啡現金券。所有咖啡電子現金券將經由「友聯繫」派發。


^截至2018年3月31日
*有關電子平台推廣活動之查詢,請致電推廣熱線 (852) 2232 8888或點擊瀏覽網站。

 
友邦香港及澳門首席執行官顧培德先生(左二)、
友邦香港及澳門企業業務、策略及財富管理總經理謝佩蘭女士(左一)、
友邦香港及澳門首席營業總監詹振聲先生(右二)及
友邦香港及澳門首席科技及營運官葉文傑先生(右一)
在業界首創的人工智能客戶服務機械人「阿邦」陪同下,
宣佈推出多項創新的數碼項目,充分展示金融科技策略優勢,更為全面地提升優質客戶體驗。
關於友邦香港及澳門
友邦香港及澳門友邦保險是友邦保險集團附屬公司。友邦保險集團於1931年開始經營香港的業務,至今擁有接近15,000名友邦財務策劃顧問1,與及獨立理財顧問、經紀和銀行保險網絡。我們的團隊為超過300萬客戶2提供專業服務及不同類型產品,包括個人壽險、團體人壽、意外、醫療、強積金、個人財物保險及多款投資選擇的投資連繫壽險計劃。我們亦專注為高端客戶特有的財務需要設計超卓產品方案。

1截至2018年3月31日
2 截至2018年3月31日
友邦保險簡介
友邦保險控股有限公司及其附屬公司(統稱「友邦保險」或「本集團」)是最大的泛亞地區獨立上市人壽保險集團,覆蓋亞太區內18個市場,包括在香港、泰國、新加坡、馬來西亞、中國、韓國、菲律賓、澳洲、印尼、台灣、越南、新西蘭、澳門、汶萊和柬埔寨擁有全資的分公司及附屬公司,斯里蘭卡附屬公司的97%權益、印度合資公司的49%權益,以及在緬甸的代表處。

友邦保險今日的業務成就可追溯近一世紀前於上海的發源地。按壽險保費計算,集團在亞太地區(日本除外)領先同業,並於大部分市場穩佔領導地位。截至2017年11月30日,集團總資產值為2,160億美元。

友邦保險提供一系列的產品及服務,涵蓋壽險、意外及醫療保險和儲蓄計劃,以滿足個人客戶在長期儲蓄及保障方面的需要。此外,本集團亦為企業客戶提供僱員福利、信貸保險和退休保障服務。集團透過遍佈亞太區的龐大專屬代理、夥伴及員工網絡,為超過3,000萬份個人保單的持有人及逾1,600萬名團體保險計劃的參與成員提供服務。

友邦保險控股有限公司於香港聯合交易所有限公司主板上市(股份代號為「1299」);其美國預託證券(一級)於場外交易市場進行買賣(交易編號為「AAGIY」)。
友邦香港
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